Tervetuloa Kirjaudu sisään

Huolto

Spandex huoltopalvelut ©Spandexfinland

HUOLTOPALVELUT

Ammattitaitoiset, kokeneet ja laitekohtaisesti sertifioituneet teknikkomme huoltavat ja korjaavat HP:n ja Rolandin suurkuvatulostimet, Summan leikkurit ja muut edustamamme laitteet. He myös asentavat laitteet varmalla ammattitaidolla sekä kouluttavat tuotantohenkilöt laitteiden optimaaliseen ja turvalliseen käyttöön. Tiimi tarjoaa teknistä tukea asiakkaan tuotannon tueksi sekä opastaa tarvittaessa ylläpitotoimissa. Laitteiden rikkoutuessa valtakunnallinen huoltotiimi takaa nopean avun. 

Tekninen tiimi palveluksessasi ma-pe klo 08–16

Puhelin    010 841 8060
Email    huolto@spandex.com

 

Soittamalla tai etätuen avulla nopeaa ensiapua ongelmatilanteissa

Annamme puhelimitse tai etäyhteyden välityksellä ns. ensiapua ja kartoitamme mahdollista vikaa tai ongelmaa sekä yritämme löytää siihen nopean ratkaisun. Selvitämme ensin, pystyykö vian tai ongelman hoitamaan etätukemme avulla vai tarvitaanko teknikkomme huoltokäyntiä ja varaosia vai tuodaanko kone meille korjattavaksi. Kaikki aika mikä saadaan pois laitteen seisokeista, on rahanarvoista asiakkaallemme. 

Usein etätuki nopeuttaa vian tai ongelman selvittämisessä.

Käynnistä etätukisessio 

  • •  Sovi teknikon kanssa yhteinen aika ja klikkaa Etätuki-linkistä
  • •  Avautuva selainikkuna kertoo latauksen alkaneen
  • •  Suorita ladattu tiedosto
  • •  Lue ja hyväksy etätuen ehdot
  • •  Kerro teknikollemme puhelimitse ID ja kertakäyttöinen salasana yhteyden saamiseksi työasemaasi
  • •  Etätuki käynnistyy (huom. työasemallesi ei asennu mitään ohjelmaa)
  • •  Lopuksi etätuki suljetaan. Työasemaasi ei voida saada enää yhteyttä ilman uutta istuntoa.

 

HUOLTOSOPIMUKSET

Meille on tärkeää, että asiakkaamme saavat ongelmatilanteissa nopeaa ja ammattitaitoista apua. Jätä tulostimesi tai leikkurisi vianselvittelyt ja korjaukset meidän huoleksemme ja tee huoltosopimus. Tarjoamme yrityksesi tarpeisiin räätälöidyt eri tasoiset huoltosopimukset edustamillemme laitteille. Ota yhteyttä, niin teemme yrityksellesi räätälöidyn tarjouksen huoltosopimuksesta, joka takaa laitteellesi parhaan mahdollisen käyttöasteen. Lisäksi huoltokustannukset ovat tällöin ennakoitavissa. 

Etkö löytänyt etsimääsi?

Anna meidän auttaa löytämään organisaatiosi tarpeisiin sopiva tuotantoratkaisu. Kaikki laitteet ja tarvikkeet saman katon alta kuvan tuottamiseksi erilaisille pinnoille, kuvien viimeistelyyn ja tuotteiden esillepanoon.

Ota yhteyttä